热控检修处2007年内部沟通会议记要

会议时间：2007年12月1日至12月2日

参加人员：王强、胥绍宏、赵军、鄂义海、沈继民、王刚、曹磊、秦怀宇、张丽萍

会议目标：总结经验、吸取教训、完善提高、统一思想、统一目标、提升自我，强化管理，共谋发展，争创红旗班组。

会议主持：王强

    会议气氛热烈，大家踊跃发言，来自不同检修现场的员工就现场检修发现的一些问题提出了自己的见解，通过两天的讨论、研究形成如下决定：

    1、建设蓝巢检修热控专业自己的网站，利用网络资源让各个检修现场的员工通过网络平台及时沟通信息，交流经验，共享培训课题，共同提高，同时联络感情、丰富员工的文化生活。网址：http://club.cn.yahoo.com/900128799/create

    2、尽快由一线员工自主编写适合检修现场的检修模板，在可门、邯峰两个检修现场中试用并逐步完善。明年力争做到现场检修“四化”，即检修作业程序化，具体工作模板化，现场管理标准化，员工行为规范化。

    3、今后的检修现场会很多，为了统一管理，制定出热控检修处员工检修现场行为规范，内容要求重点突出，实用性强。充分体现蓝巢热控检修处员工的精神风貌。

    4、关心员工生活构建和谐热控，会议决定由主任王强出任热控检修处员工生活委员会主任，争取在短期内解决大部分员工的婚姻问题，全方位了解每位员工的家庭情况，及时消除员工的后顾之忧，使员工认同蓝巢事业，报效蓝巢检修。

    5、热控检修模式的制定，通过对一年多现场检修经验的总结，我们提炼出两种既适合大机组检修又兼顾小机组检修的热控检修模式，一是系统分工、二是专业分工。各现场要根据实际情况选择相应的检修模式，以方便检修工作，提高劳动生产率为原则。

    6、员工培训工作，在检修工作繁忙时，员工培训要现场化、实战化，并强调理论培训的重要性，鼓励员工充分利用检修的空闲时间多看书，理论联系实际，为技能鉴定通过率达到优良打下良好的基础。

    7、了解甲方、了解监理、了解自己、了解项目、了解各处、加强沟通、增进友谊。全力搞好现场检修工作，要求现场检修负责人对检修现场甲方人员的资料进行收集、备案，主要收集甲方及监理人员的性格、爱好、和工作态度，为以后再检修提供便利。

    8、最好的沟通方式：高超的工作技能和良好的工作态度是沟通的基础，大家在现场要尊重甲方、尊重监理、尊重同事、尊重自己。着眼甲方关注的、关注甲方困难的、关心甲方重点的、注重监理上心的、工作干的好就是最好的沟通。

    9、如何对待‘刺头’员工：现场负责人普遍对有性格的员工存在不满情绪，他们给管理带来了一定的麻烦，我们要逐渐的纠正这些人员的行为，给他们改变自己的机会，逐步把他们的智慧转移到检修工作上来，个性是创造性的基础。但我们必须坚决抵制恶意破坏性行为的出现，不允许任何人跟热控检修处这个团队的利益作对，发现苗头急时处理不留隐患。

    10、复合型人才的培养：热控检修处要发展，生产率要提高，员工整体素质必须提升，这就要求每个员工都能适应热控检修工作的所有技能，并要求每个员工都具备一定的管理能力，具备在检修工作中独挡一面的能力。复合型人才的培养需要很长的时间，但我们会为此而努力。

    11、班组建设：加强班组建设，完善班组各项规章制度，充分发挥班组各岗位的职能，在检修期间充分考虑班组的完整性，班组的管理职能要贯穿不同检修现场，做到合是拳，分是剑，形散心不散。

    12、规定现场定置化管理标准，规范检修作业程序，让员工养成良好的检修作业习惯，突出专业检修特点。

    最后，王强主任对本次沟通会作了总结性发言。他首先对大家一年来的工作成绩给予了充分肯定，并向热控检修处所有员工家属表示感谢，希望大家精诚团结，风雨同舟共同搞好热控检修处今后的工作。

    他说，我们是小专业，在巨大的市场压力和资金压力下，我们只有奋起争先，在同行中处于领先地位才能保证生存和发展。我们要在提高检修技能的基础上努力培养自己的服务意识，用最好的服务赢得业主的信任，赢得宝贵的检修市场，我们是工人，我们是商人，我们更是蓝巢检修的主人。商店讲究货好，我们讲究活儿好，优良的检修质量是效益的基础。

    相信在公司的领导下，在检修事业部的具体指导下，在蓝巢事业内部各单位的大力支持下，我们热控检修处一定会和蓝巢事业一起蓬勃发展。

    王主任在明年工作布置中强调，我们要在2008年开展争创红旗班组活动，以创建红旗班组为契机全面提升热控检修处整体实力，提高赢利能力，力争行优。

                                       蓝巢检修事业部热控处

                                                2007-12-3