一个经营者无论是办企业搞经营，还是开商店做生意，没有不图赚钱、不讲盈利的。但要赚钱盈利，首先必须知道搞什么经营有钱可赚，做什么买卖有利可图，也就是说要充分了解市场行情，掌握市场动态。假若对市场情报信息一无所知，就无从进行经营决策，即使斗胆作出的经营决策，所产生的经营行为也是盲目的和冒险的，甚至是徒劳的和得不偿失的，更谈不上有把握赚钱盈利了。        因此，在所有赚钱门道当中，“知”是一个不容忽视的先决条件，把握不了一个“知”字，也就把握不了赚钱的机会。     知，对一个经营者而言，就是要知晓信息。世界企业界有这样一个共识：“信息就是财富，信息就是资源。”我国经商界也有这样一句行话：“信息不通，六

脉不合；信息驾到，招财进宝。”这种中外一致的说法，充分证明了知晓信息的重要性。
    在市场经营活动中，正确的经营决策，是实现盈利的有效保障，而正确的经营决策，则是建立在信息这一基础之上的。离开了及时、准确和完整的信息，任何经营决策只能是盲人骑瞎马——胡冲乱撞，其结果不仅盈不了利，最终还可能会碰得头破血流。
    河南郑州市有位姓赵的私营企业家，因长着一对宽阔的大耳朵，人送名号“赵大耳”。可赵大耳空有这副超凡脱俗的“信息设备”，他在搞经营方面，从不擅长耳听八方，捕捉市场信息，往往只是凭自己的直觉行事，岂不知自己的直觉也有失灵的时候。
    1993年初，赵大耳发现本市出租汽车业勃然兴起，发展迅猛，自认为投资出租汽车业必定能大把赚钱，遂托关系走后门，从银行贷出300万元资金，购进了20辆桑塔纳牌小轿车,创办了一家出租汽车公司。
    这年11月份，当赵大耳的出租汽车公司正式投入运营时，郑州市出租汽车的拥有量已由年初的不足2000辆，猛增到8000余辆，一下子翻了两番多，市场容量严重饱和，抢夺客源的竞争达到了白热化的程度，特别是占80％以上的“面的”，凭着票价低廉的优势，把赵大耳的“轿的”排挤的几乎失去立足之地。
    尽管，赵大耳后来被迫打出“轿的”车“面的”价的大旗，殊死抵抗，以求生存，但无奈竞争过于激烈，收效甚微。他勉强经营了一年下来，扣除成本和贷款利息，非旦一分钱没赚，反倒赔进去了32万元。
    赵大耳之所以做了这桩赔钱的买卖，原因就是没有把握住一个“知”字，在作出投资出租汽车业这项经营决策之前，没有去搜集和掌握本市出租汽车市场的竞争态势、供求关系及其发展变化趋向等一系列信息。这种建立在对信息无知之上的经营决策，所产生的后果也只能是赔钱的经营。

    怎么样搜集分析含有商机的信息?

    知●尽知为智

    知，即知道、晓得和知晓。无知，不足以成事。知，是行的先导。成功的行动，源于对事物透彻的知悉。
    普天之下，任何一个人，即使有非凡的本事，卓绝的能耐，若是要他当即去处理好不知道其内情的事物，去回答出不知晓其原由的问题，去阐明不晓得其奥秘的哲理，这无疑是强人所难。   
    明朝大哲学家王守仁说：“知为行之先，行是知之成。”其言确有道理。人们无论做什么事情，都必须先搞好调查研究，了解和掌握事情的底细与原委，做到“知其然”和“知其所以然”之后，才能拥有成功的保证。 
    《孙子·谋攻》曰：“知彼知己，百战不殆。”其意是说，对敌我双方的情况了如指掌，这是所向披靡、战无不胜的前提条件。孙膑所揭示的这个战争的一般规律，不仅适用于军事家们策划战役，制胜于疆场，更适用于经营者们制定策略，制胜于商场。
    美国经济管理学界有这样一个著名的论断；“成功的经营决策，取决于90％的可靠信息，加上10％的正确判断。”可见信息在经营决策中具有绝对重要的地位。很多事实证明，知悉及时、准确和完整的信息，就等于掌握了正确决策的上方宝剑，也等于拿到了赚钱盈利的万能钥匙。 
    1982年10月，广东湛江家用电器公司有12万只出口电饭煲因国际市场突变，造成积压。正待他们准备限产压库时，忽然从报纸上获悉一条信息：湖南省以电代柴会议在平江县召开。闻讯后，该公司如获至宝，随即派出5名推销人员火速赶到平江，现场展开推销，一举拿到了12万只电饭煲的订货合同，使积压的产品全部找到了出路。
    同时，他们还从这个会议上了解到全国将要建100个电气化试点县。据此信息，他们又预测到未来国内市场每年将出现700万只电饭煲的供货缺口。于是，他们不仅放弃了原来限产压库的打算，反而作出了当年增产40万只电饭煲的经营决策。可靠的信息，为湛江家用电器公司开辟了一条产品畅销之路。这年年底，该公司实现了产销两旺，盈利倍增。
    但是,要想发挥“知”字的赚钱效应，仅仅局限于对市场信息一般性的知晓是不行的。那种对信息浮光掠影、浅尝辄止的“知”，甚至可能“成事不足，败事有余”。
    商品市场，是争夺激烈、变化无常的市场，它要求作为经营决策依据的信息，必须是即时性强、真实性高、可靠性大和完整性好的信息。那种过时的、虚假的、不可靠的和不完整的信息，同样可能导致经营决策的失误。
    古代大法家庄子曰：“尽知为智”。这是说对事物详尽知悉的人，才能称作为一位智者。一个经营者，要做一个对市场信息详尽知悉的智者，就要善于认真细致地去搜集信息，全面透彻地去分析信息，并要善于去粗存精、去假存真、由表及里、由此及彼地来把握信息，切实做到对信息的详尽知悉。这就是要“尽知为智”。那么，如何才能真正达到“尽知为智”的境界呢?关键是要做到知彼、知己、知底和知因。
    其一，知彼。《孙子·谋攻》曰：“不知彼而知己，一胜一负。”其意为：不知道对手的情况，仅知道自己的情况，便冒险发动进攻，胜负的可能各占一半。换言之，就是没有取胜的把握。
    在商战当中，若是光对自己心明如镜，而对竞争对手懵懂无知，同样没有把握制胜对手，赢得竞争。所以，知彼是竞争制胜的一个重要因素。所谓知彼，就是要全面了解和掌握竞争对手的情报信息，包括竞争对手的数量及其经营规模、发展战略、营销策略、促销手段和产品开发方向，以及竞争产品的性能、特点、质量、价格、包装等等。
    任何一个经营者只有对“彼”一清二楚的“知”，才能有的放矢地作出制服对手的战略战术，才能做到战而胜之。
    20世纪60年代，德国福斯汽车公司为在通用、福特等强手统治的美国汽车市场上杀出一条血路，抢占一席之地，他们事先对通用、福特等美国汽车公司出产的小轿车进行了全面调查，从中发现美国的小轿车普遍存在着耗油量大的毛病，每加仑汽油通常只能行驶lo英里。同时，他们在市场需求调查中，又发现美国有10％的低收入者对低油耗小轿车每年的需求量高达loo万辆，而这块地盘正是美国各大汽车公司经营战略的一个“盲区”。
    在熟知“彼”之后，德国福斯汽车公司果断作出决策，开发生产一种牌名叫“金甲虫”的低油耗小轿车，专门在美国市场上行销。这种小轿车每加仑汽油可行驶30—40英里，比竞争对手的油耗低出3—4倍，深受美国低收入者的欢迎和爱戴，购买者蜂拥而至。1964年，德国福斯汽车公司的“金甲虫”已开始在美国市场上横行霸道，年销量高达40多万辆，使竞争对手们连连发出“后院着火”的呼叫。
    其二，知己。《孙子·谋攻》又曰：“不知彼，不知己，百战必殆。”这就是说，仅知彼而不知己也不行。所谓知己，就是要对自己的经济实力、经营能力和竞争能力等自身内部的各种信息一清二楚，切实做到胸中有数。
    当然，知己要比知彼容易多了，自己家里有什么盆盆罐罐的，那能不一目了然。但在市场竞争中，知己的关键不仅仅在于要把握准自身内部的各种信息，更重要的还在于须有“自知之明”，也就是要在知己和知彼的基础上，对自己的优势和劣势作出客观的判断和正确的估价，并根据“敌我”双方力量的对比，做到量力而行。   
    假若，不顾自身条件的限制，妄自尊大或自不量力地采取行动。这种缺少自知之明的“知”，其结果非但难以达到赚钱盈利的目的，甚至还可能搞得“鸡飞蛋打”。
    1987年，我国房地产业方兴未艾，导致各种型号的下水管道十分热销，市场缺口颇大。山东徐州有位个体户周老板，在掌握这一市场信息后，虽也明知自己缺乏相应的技术和人才条件，但还是断然决定投资200万元开办一家小型铸造厂，专事下水管道的生产经营。
    自不量力，必然会自食其果。由于工艺技术不过关，他生产出来的下水管道本高利微暂且不说，关键是质量过于低劣，“踏破铁鞋”也找不到买主，使这个周老板难为得整日寝食不安，坐卧不宁。眼看着投入的巨额资金，换来的只是堆积如山却又一文不值的废铁，他恨只恨自己当初“知己”知得太没有自知之明。
    其三，知底。知底，就是要知道事情的底细，也就是指对信息的搜集和掌握必须做到刨根问底，搞清信息的来龙去脉，把握信息的整体全貌，既要知其一，又要知其二。
    假若，认识不到这一点，像走马观花、蜻蜓点水似的去搜集和掌握信息，所得来的信息就可能缺乏真实性和完整性，以此作为经营决策的依据，极有可能导致决策的失误和经营的失败。当然，结果也不会有利可图。 
    所以，对于一个经营者而言，无论是“知彼”还是“知己”，都要做到“知底”，只有这种对市场信息知根知底的“知”，才能产生出最佳的经营效果。
    1985年，美国罐头大王亚默尔就是凭着一个知底的信息，一举赚了900万美元。这年4月，亚默尔偶然从报纸上看到这样一条信息：“闻传墨西哥畜牧群发现了一种奇特的病毒，当地有关专家怀疑这可能是一种传染性极强的瘟疫。”
    这条不确切的信息，使亚默尔马上意识到若其来源可靠和情况属实，一旦瘟疫传入与墨西哥相邻的美国南部加利福尼亚州和德克萨斯州，美国政府必然会禁止这两个州的肉食进入美国东部地区。由于这两个州是全美主要的畜牧区，只要一遭到禁运，势必造成全国肉食短缺，价格暴涨。
    为搞清这条信息的底细，亚默尔派他的私人医生火速赶到墨西哥进行实地调查，并找有关专家进行核实，从而搞清楚了墨西哥畜牧群所感染的确实是一种传染性极强的瘟疫。
    接到其私人医生反馈回来的可靠信息之后，亚默尔当机立断，倾其所有资金，迅速从加利福尼亚州和德克萨斯州购买大量肉食和活畜，发运到美国东部地区囤积起来。
    事态的发展，正如亚默尔预期的一样。时隔不久，墨西哥的瘟疫传到了美国西部的这两个州，迫使美国政府发出了禁运令。随之，美国肉类市场顿时供不应求，价格急剧上涨。为此，亚默尔乘机赚得了900万美元。   
    其四，知因。知因，就是要知道影响事情发展变化的各种因素及其内在原因。信息，作为一种特殊的资源，它不是固定不变的，而是千变万化的。就拿同一地区某种商品的市场需求来说，由于受来自各方面因素的影响，可能此—时需求量增加，彼一时需求量则减退，再换到另一时，需求量又趋向平衡。
    在经营决策当中，若是只知道这种商品市场需求量的变动信息，而对造成这种变动的各种因素及其内在原因一无所知,那么据此作出的经营决策，仍不能保证取得成功。
    在“知”字这个门道里，对信息的“知”，不仅要讲求刨根问底的“知”，还必须讲求细致入微的“知”，既要知其然，又要知其所以然，这样才算做到“尽知为智”。当然，真正达到了这种“尽知为智”的境界，事情就好办了。

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