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应该怎样设计你的诊所?

2008-01-29 18:54

在德国学习了2周的如何设计您的牙科诊所, 加上自己有3年经营装修公司的经历. 所以很快的就理解了德国牙科诊所的设计理念.

 

看来, 什么事情还是要有兴趣. 国内的诊所看过不少, 但是真正能体现一个经营者思想的诊所很少, 也许经营者在设计的时候, 就没有明确的思想, ^_^.

 

空闲下来, 会给大家贴图说明这些原则的.

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功能是诊所的灵魂.

2008-01-30 22:06

诊所设计的时候, 往往是注重了外表美观, 加上了医生一点专业的建议.

 

但是我们建议, 牙科的诊所要找专业的人员去设计.

 

前些天有幸去了北京一个高档诊所, 诊所无论在地理,价位,质量上都是北京一流的诊所, 老板也是一个性情中人, 我在参观的时候, 非常不客气的提出了我不满意的地方, 老板在听了开始以后, 叫他们的工作人员来, 并且和我们一起参观, 记录我的不满.

 

我们不讲他们的诊所有什么问题(等我征求一下他们的意见), ^_^

就是在设计理念上, 他们对各个功能区的理解上还是没有一个统一的思想. 可以可能和诊所经营观念或者经验有关系. 但是在诊所设计上, 遵循的唯一标准是: 功能第一.

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诊所前台的设计原则。

2008-02-01 09:48

诊所的前台是整个诊所的精华。

 

在设计原则上, 要遵循功能第一,形象第二的原则。

1. 功能设计:

再好的形象在经过了2年的诊所运转后, 就会失去它开始形象的新鲜性, 这个时候功能是否能起到良好的效果, 就是检验诊所前台设计好坏的标准了。(由于本人是接受德国的设计教育,在中国市场上可能是会出现偏差)

比如: 在中国西南的一个诊所里, 我们看到诊所的一层都是接待场所,但是在整个的接待大厅里面, 除了一半被隔开, 你看到的更像是酒店的大堂, 诊所前台/前厅是整个服务的开始,也是整个销售的开始, 它在消耗患者5-10分钟的时间里面还可以做许多事情。

我们的工作程序通常是:

确定功能 - 功能分类 - 同类功能区划分 - 辅助分散功能区划分 -  人员行进路线设计 - 服务项目在各个功能区细化 - 特殊的服务硬件制作 - 确定后, 进行美化设计

 

2. 外表形象

每个诊所的风格是要根据不同的场地、大小、高矮来设定的。统一的外表形象不是太好讲。 但是还是有它们要遵循的原则。

接待台不要正冲大门。

诊所有关介绍要放置在患者能驻足的地方。

介绍方案要按照病人行进的路线进行设计。

工作人员能对所有接待区域进行监控。

内部工作区域不能叫患者看见。

...........................

 

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单独诊室的设计

2008-02-08 18:57

诊室主要的功能就是治疗,所以在诊室设计上要多多注意功能使用:

 

1. 如何更好的打扫卫生?

诊所先不讲如何诊治,先看看如何打扫。

多数的诊所经营者对诊室的卫生还是十分重视的,但是如何保持和打扫,他们关注的就很少了。

1. 1 在地板的装修上要用不同的颜色划分出不同的卫生功能区域。

1. 2. 设计的家具多用非落地设计,方便以后的打扫工作。

1.3. 垃圾处理口的设计要在位置上方便护士的打扫,并且在垃圾盛放的器皿上也要定位。

1.4. 清洗区、清洁区、行政区要分清楚, 并且在装修的上面要使用颜色、式样、位置等等方法,将上述的功能区区分开来。最难的是位置上的设计。

1.5. 踢脚线的设计是诊室能否保持良好的卫生条件十分重要的一个环节,而且往往是被忽略的, 建议踢脚线使用大理石或者特殊的瓷砖,这样在日后的打扫工作中,就不会弄脏踢脚线。

1.6. 光线的设计可以提高诊室的照明度,在视觉上可以提高墙面、边橱的亮度,显得更加卫生。

1.7. 灯光的布置可以转移病人的注意力,和墙面装饰 结合起来,可以显示诊室主题。

2. 线路的布置。

这里的线路包括水路、电路、气路,主要是要考虑增容、维修、改路的问题。等学会上传图片,给大家看看我们的设计图例。

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我个人的一点观点

2008-05-13 15:16

我赞成博主的一句话:牙科的诊所要找专业的人员去设计。

这也是我通常对咨询我的客户强调的,就医疗空间设计而言,其本身就存在特别领域的专业性,我们试想,如果当我们的患者进入一家诊所,竟然发现怎么象进入“钱柜KTV”了,那是多么失败的事情呢!更何况是牙科诊所,在牙科领域中无论是牙医还是患者都有不约而同的关注点,那就是细节!牙科诊所的空间设计尤比其它医疗空间设计更应该注重细节!

我们的牙科始创者(或许是牙医或许是外行投资者)都知道要以病人为中心,那么,我建议从装潢设计您的牙科诊所空间开始就要把您的这个理念融入进去吧!

相信有博主的丰富资历,一定是国内民营牙科业者的福音!期待博主更精彩的后续...^^

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整体诊所的构架设计

2008-05-21 17:34

诊所的整体构架是一个诊所所有者对待流程和安排的完整体现。

 

在整个设计中,应该将要放入设计的各个部分累计计算使用频率,我们在德国上课的时候,老师使用的方法是和管理软件设计的思路同一种方法。设定各个功能部分的大小、数量等属性性因素,然后将功能性的部分同属性性部分进行连接,通过使用频率、使用机率、路线折返等等的限制参数,最终定出各个房间、接待、总体、候诊、X光室、消毒等的位置,并且将人员流动的路线控制到最节省,多利用交叉路线,少利用重复路线。

 

可惜我现在贴图还是不会,用图形说明比较一下可能会好一点。

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根据诊所人员素质和构成来安排诊所设计。

2008-07-22 01:24

 

一个诊所的功能充分的发挥,和诊所内部的人员构成和素质是有很大关系的。

如果一个诊所的人员没有更多的熟练护理人员,那么在整个的监控台的设计上就要多多使用中央台的设计方法,将熟练的护理人员放在中间的位置上,这样可以充分发挥其监督指导的作用,带动整个诊所的服务水平。

比较适合大众大型诊所的设计。

 

如果诊所的熟练员工较多,水平平均。在设计上要更注意单独隐秘区域的划定,这样,可以给顾客带来更加安静私密的就诊空间,比较适合高档诊所的设计。

 

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