作者:杨飞越　实习生 杨萍萍

　　本报济南9月20日讯　“昨天我去建行办了一笔跨行转账业务，银行的工作人员竟然没有收手续费，说是免费的。”19日，市民张女士的这一际遇让很多同事认为，一定是银行前台人员搞错了。事实上，尽管银行的收费项目越来越多，收费标准也参差不齐，但仍有许多免费业务不为市民所了解，其中最普遍的就是跨行转账和跨行存取款业务。

　　张女士的际遇其实就和跨行转账业务有关。“以前我去银行办理跨行转账业务，没有不收费的。但是20日，我从建行的存折上往招行的银行卡上转入了20万元，结果银行的工作人员说不收费。我顿时呆了，怎么一直收取的费用突然停收了？”张女士经常到银行办理跨行转账业务，因为她的工资账户在建行，房贷业务在招行，几乎每隔几个月就要办一次跨行转账业务，不收费这还是头一遭。

　　对此，记者从各家银行了解到，现在的确有免费的跨行转账业务。“现在有两种渠道可以办理银行间的跨行转账业务：一种是通过 人民银行系统转换，这种方式的优点是可以实时到账，缺点是要按照转账金额的多少进行收费；第二种方式是通过银行间的票据交换，这种方式一般要到次日才能到账，但它的好处是免费的。”银行的工作人员说，张女士以前办业务时，很可能经办人员没有做到充分告知。

　　另外，记者从浦发、民生等几家主要的股份制银行了解到，我省一些营业网点较少的股份制银行，还开办了“柜面通”业务。也就是说，市民无论持这些银行哪家银行的借记卡或存折，都可以在这些银行中任何一家银行的柜台免费办理存取款业务，但不包括网上银行和转账业务。以上业务主要指在济南市范围内，包括个别其他省内银行。这些银行包括：中信、光大、浦发、民生、深发展、兴业、恒丰等银行的济南分行及济南市、淄博市、潍坊市、威海市、日照市、莱芜市、临沂市 商业银行等。

　　银行界人士提醒，市民可根据自己需要，选择适当的业务办理方式，以减少不必要的手续费用，省钱省时。